先日こんなことがありました。
とても感じがよく受付にいいなと思った人に一つ質問をしてみました。
私：「カブトムシって何ですか？」
面接者はしばらく考えて、
面接者：「ほ乳類ですか？」
私：「・・・。」
私：「昆虫です。」
私が当たり前だと思っていることも実は相手にとって当り前でないことって多くあるのではとあらためて考えさせられました。
共通認識、価値観、自分の中でのものと他人とのズレを意識していかないといけないなと勉強になりました。
説明責任といわれますが、自分が説明したことをどれほど相手が理解しているか怖くなります。
日ごろの業務で説明していても説明されてないという方もいます。
このような方は説明されてもその言葉を理解していなく、聞き取れていないようです。
ドラゴンボールにでてくる、相手の能力（戦闘力）がわかるメガネ（スカウター）がほしいと思いました。
「スカウター」。わからないひとも多いんだろーなー・・・。
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